Baada ya kubadilishana maneno, vita vya dhana, vita vya bei, utangazaji na baada ya njia za chini za kibiashara, tuliingia katika hatua ya kiwango cha juu cha kibiashara —— Vita vya kibiashara, na chapa ya msingi na thamani iliyoongezwa huonyeshwa kwa sehemu kubwa katika huduma, chapa ya huduma kwa wateja, tengeneza utu zaidi, kitambulisho, kuwa sawa na kujitolea na sifa ya biashara, acha chapa ya huduma na chapa ya biashara, chapa ya wafanyikazi, chapa ya teknolojia, chapa ya bidhaa huduma ya kawaida katika uuzaji wa bidhaa.Katika duru inayofuata ya ushindani wa biashara, biashara yetu itakuwa nzuri zaidi kwa sababu ya chapa ya huduma.
Ili kupata sifa ya soko la bidhaa zetu, tunatengeneza sera zetu za baada ya mauzo kama ifuatavyo:
Tutahusu” haraka&.&happy” --sera ya huduma tatu za uzoefu wa muziki ni kuendesha huduma zetu, ambapo "haraka" inawakilisha huduma ya haraka zaidi;"furaha" inawakilisha kuridhika kwa wateja kwa haraka;na "."zote mbili zinawakilisha kila kitu.
Ndani ya saa moja baada ya kupokea simu ya mteja, jibu wazi na umjulishe mteja au wakala kuhusu mpango wa uchakataji.Wafanyakazi wa baada ya mauzo wanapaswa kufanya maandalizi yote ndani ya saa mbili, kama vile kukopa pesa za kutosha, kuwasiliana na wateja, kuandaa zana, n.k., na kufika kwenye tovuti ya mteja ndani ya saa 24.
Baada ya mauzo ya wafanyakazi kwenye tovuti ufungaji, kuvaa sare za kampuni, katika mchakato mzima wa ufungaji daima kudumisha picha zao wenyewe kitaaluma, hotuba ya heshima, wala servile wala jabari.Kuandaa zana za kutumika kabla ya ufungaji, mchakato wa kulehemu lazima uwe tayari kwa ajili ya kuzuia moto, silinda iliyojitokeza imefungwa, mchimbaji lazima aondolewe na bima ya nguvu.Baada ya ufungaji, bomba lazima kusafishwa ili kusafisha vitu vilivyoachwa kwenye tovuti na bidhaa za taka zilizotumiwa.Wakati wa kupima mashine, hairuhusiwi kwa wafanyakazi baada ya kuuza kuvaa nguo za kazi zenye greasi wakiwa wamekaa moja kwa moja kwenye kiti cha kuchimba, kutumia karatasi au vitu vingine kuweka mkeka kabla ya operesheni ya mashine ya majaribio.Baada ya usakinishaji, jaza ripoti ya usakinishaji kwa uangalifu na utie saini na mteja, kisha umjulishe mteja kuhusu simu ya huduma ya kampuni, na kusema kwaheri kwa upole.
Kwa matengenezo ya tovuti, wafanyikazi baada ya mauzo lazima wabebe kamera na kipimo cha shinikizo.Ongea ipasavyo na kitaalamu wakati wa matengenezo.Kiwango cha hatua, hakuna operesheni ya kikatili;baada ya matengenezo, lazima iangalie mashine ya majaribio, shinikizo la utatuzi, na haitakubali malipo ya kibinafsi, ikiwa itatoza ada, lazima ijaze fomu ya malipo.
Kazi ya kurudi kwa mteja baada ya mauzo lazima iwe ya kudumu, amalize kazi ya ziara ya kurudi kwa wakati na kwa ubora mzuri, Mtu anapaswa kulipa ziara ya kurudia operesheni ya matengenezo ndani ya siku tatu, na mtu huyo anapaswa kulipa ziara ya kurudi ndani ya wiki moja. ya usakinishaji, na kurekodi maudhui husika kwa undani.Katika mchakato wa ziara ya kurudi, mtu hatapiga kelele na wateja, na kuhitaji huduma ya tabasamu.Katika mchakato wa kuzungumza na wateja, mtu huyo pia atakuwa mtaalamu.Ikiwa kuna matatizo ambayo hayawezi kutatuliwa, mtu huyo ataripoti kwa msimamizi wa utumishi ili kuyatatua mara tu baada ya ziara ya kurudia.
Kushughulikia kwa wakati matatizo yaliyoripotiwa na wateja na mawakala.Bila kujali aina ya ombi lolote au mpango wa uboreshaji kutoka kwa mteja au wakala yeyote kwa kampuni yetu, mtu aliyearifiwa lazima amjulishe msimamizi wa huduma mara moja kwa ajili ya kufungua au kusuluhisha.
Bidhaa zenye kasoro zilizorejeshwa na wateja au mawakala na usafirishaji zinapaswa kuwa wazi bila uzembe, na ufuatiliaji kwa wakati wakati wa usafirishaji.Kwa msingi wa kutodhuru masilahi ya kampuni kadri inavyowezekana kwa wateja na mawakala ili kupunguza shida, tunaweza kufanya kile tunachofanya.
Wafanyakazi wote wa huduma baada ya mauzo lazima watii kama ifuatavyo : Huduma ya tabasamu, makini na kitaaluma, kufanya kazi kwa bidii, kujitolea bila ubinafsi.
Muda wa kutuma: Mei-19-2023